Приходя на массаж, клиент доверяет самое ценное, что у него есть – свое тело, здоровье. Следовательно, неизбежны сомнения, некоторый страх. Поэтому мастеру важно с первых же сеансов позиционировать себя как профессионала, опытного и уверенного в своих силах. Ярлык «мастер на все руки» здесь неуместен и настораживает: даже дилетант понимает, что нельзя быть экспертом во всех направлениях сразу.
Как создать образ профессионала
Если вы устроились массажистом в известный салон, то вам проще: на вас будет работать раскрученный бренд, которому доверяют. Если вы работаете на себя, придется потрудиться над своим имиджем.
Разместите на видных местах сертификаты и дипломы.
Позаботьтесь о правильном оформлении интерьера: полках и столиках с медицинскими справочниками, массажными журналами.
Говорите о себе, как об эксперте: упоминайте большой стаж, специализацию, намекните, что делаете массаж известным людям. Расскажите, что пользуетесь только элитными, безопасными средствами.
Не забудьте о таком эффективном инструменте, как положительные отзывы реальных клиентов.
Всегда используйте только качественные, брендовые товары – косметику, оборудование салона и даже журналы для записей.
Кроме того, не стоит забывать о рекламе – не той навязчивой, которая в рекламных проспектах, а нативной, в виде странички или блога в соцсети.
Ведем страницу в соцсетях
Социальные сети – эффективный и малозатратный рекламный инструмент. Вам остается лишь найти подходящий сценарий. Например:
информационный блог о видах массажа, их эффективности, показаниях;
экспертная страничка, в которой автор раскрывает тонкости массажного искусства, вдохновляет клиентов;
авторский блог, в рамках которого вы активно продвигаете массаж в массы, с выкладкой красочных видео, примеров «до и после»;
официальная страница СПА-салона или санатория, где сотрудники общаются между собой и с благодарными клиентами, рассказывают о различных предложениях;
нишевый блог про определенный тип массажа. Например, про массаж в воде – все о его эффективности и специфике.
Страничка в соцсети помогает определиться с направлением последующего развития вас как мастера-массажиста, обеспечивает быструю обратную связь с клиентами. Постепенно будет накапливаться опыт, появятся уникальные примеры и идеи, которые сделают блог популярным.