Особенности установления периодичности процедур
В современном мире все куда-то спешат. Индустрия услуг, следуя за этой тенденцией, начинает предлагать ускоренные курсы для закрытия своих потребностей. Не отстает в этом плане и массаж. Так, предлагаются методики «одного упражнения», после которого восстанавливается спина. В такой ситуации сложно придерживаться прежнего подхода к делу. Конечно, массажисту хочется использовать комплексный подход. Он понимает, что это намного эффективнее. Ни одна одноразовая процедура не сравнится с комплексом массажа.
Но потребности покупателей определяют рынок. Классический подход постепенно уходит в прошлое. Все больше клиентов интересуются экспресс-программами. Они менее эффективны и не охватывают все тело. Но профессия массажиста не предполагает работу только на определенных условиях. Приходится быть гибким, чтобы не терять клиентов.
Значение гибкости в работе массажиста
Приходя на работу в салон, массажист не ставит условий, что будет работать в кабинете только с желтыми шторами. То же самое касается и процедур. Гибкость в работе с клиентами помогает лучше понять их потребности, выбрать правильную тактику поведения. На длительные курсы приходят, как правило, те, у кого уже серьезные проблемы со здоровьем. Те, у кого ресурсы еще остались, предпочитают ускоренные курсы. Многие массажисты не любят работать с «быстрыми» клиентами. Да, процедура занимает меньше времени, но стоит она дешевле, а подготовки требует больше. Необходимо продумать процедуры таким образом, чтобы они в сокращенной форме дали мгновенный результат, пусть и краткосрочный. И тем не менее, такие процедуры должны быть в перечне услуг мастера-профессионала.
Особенности экспресс-услуг
Экспресс-услуга имеет следующие отличительные черты:
*Является моно услугой, не включается в программу или пакет.
*Ее реализует один мастер.
*Имеет сокращенную продолжительность.
*Дает быстрый, но не всегда долговременный результат.
Почему такие услуги пользуются спросом? Многие люди постоянно куда-то спешат, кто-то просто в силу характера не может долго выдерживать процедуры. У других креативная работа и им надо не забыть пришедшую светлую мысль. А у кого-то работа нервная, которая не позволяет окончательно расслабиться даже во время массажа. А долгую процедуру при нервном напряжении выдержать крайне сложно.
Внутреннее продление и сокращение времени для клиента
Существуют особые техники, которые позволят создают для клиента ощущение, что время замедлилось или наоборот ускорилось. Используя эти техники, массажист сможет создать в своем кабинете подходящую атмосферу.
Способы замедления времени:
*Неподвижная или малоподвижная обстановка.
*Использование спокойной, монотонной музыки.
*Однообразные, размеренные движения массажиста.
*Полутемный кабинет.
*Статичный вид перед глазами.
Для ускорения времени используются другие методы:
*Изменение скорости и громкости голоса. Сначала массажист говорит громко и весело, потом тихо и спокойно.
*Использование массажа с динамикой. Например, массаж бамбуковыми палочками.
Практика и эксперименты позволят создать нужную атмосферу.
В современном мире все куда-то спешат. Индустрия услуг, следуя за этой тенденцией, начинает предлагать ускоренные курсы для закрытия своих потребностей. Не отстает в этом плане и массаж. Так, предлагаются методики «одного упражнения», после которого восстанавливается спина. В такой ситуации сложно придерживаться прежнего подхода к делу. Конечно, массажисту хочется использовать комплексный подход. Он понимает, что это намного эффективнее. Ни одна одноразовая процедура не сравнится с комплексом массажа.
Но потребности покупателей определяют рынок. Классический подход постепенно уходит в прошлое. Все больше клиентов интересуются экспресс-программами. Они менее эффективны и не охватывают все тело. Но профессия массажиста не предполагает работу только на определенных условиях. Приходится быть гибким, чтобы не терять клиентов.
Значение гибкости в работе массажиста
Приходя на работу в салон, массажист не ставит условий, что будет работать в кабинете только с желтыми шторами. То же самое касается и процедур. Гибкость в работе с клиентами помогает лучше понять их потребности, выбрать правильную тактику поведения. На длительные курсы приходят, как правило, те, у кого уже серьезные проблемы со здоровьем. Те, у кого ресурсы еще остались, предпочитают ускоренные курсы. Многие массажисты не любят работать с «быстрыми» клиентами. Да, процедура занимает меньше времени, но стоит она дешевле, а подготовки требует больше. Необходимо продумать процедуры таким образом, чтобы они в сокращенной форме дали мгновенный результат, пусть и краткосрочный. И тем не менее, такие процедуры должны быть в перечне услуг мастера-профессионала.
Особенности экспресс-услуг
Экспресс-услуга имеет следующие отличительные черты:
*Является моно услугой, не включается в программу или пакет.
*Ее реализует один мастер.
*Имеет сокращенную продолжительность.
*Дает быстрый, но не всегда долговременный результат.
Почему такие услуги пользуются спросом? Многие люди постоянно куда-то спешат, кто-то просто в силу характера не может долго выдерживать процедуры. У других креативная работа и им надо не забыть пришедшую светлую мысль. А у кого-то работа нервная, которая не позволяет окончательно расслабиться даже во время массажа. А долгую процедуру при нервном напряжении выдержать крайне сложно.
Внутреннее продление и сокращение времени для клиента
Существуют особые техники, которые позволят создают для клиента ощущение, что время замедлилось или наоборот ускорилось. Используя эти техники, массажист сможет создать в своем кабинете подходящую атмосферу.
Способы замедления времени:
*Неподвижная или малоподвижная обстановка.
*Использование спокойной, монотонной музыки.
*Однообразные, размеренные движения массажиста.
*Полутемный кабинет.
*Статичный вид перед глазами.
Для ускорения времени используются другие методы:
*Изменение скорости и громкости голоса. Сначала массажист говорит громко и весело, потом тихо и спокойно.
*Использование массажа с динамикой. Например, массаж бамбуковыми палочками.
Практика и эксперименты позволят создать нужную атмосферу.