Недостоверная информация о результативности работы и чрезмерно оптимистичные обещания в адрес клиентов — поступок, который трудно назвать этичным. Сегодня человек уходит домой, вдохновлённый вашими словами о скорых переменах, а через неделю вдруг понимает, что всё не так радужно. И тут уж разговоры начнутся другие — про того самого массажиста, который пообещал больше, чем смог сделать.
Можно понять этот порыв. Хочется помочь каждому, кто просит поддержки, но универсального рецепта у нас нет. Да, масса людей улучшает самочувствие после хорошего массажа. Но есть и те, чья боль куда сложнее привычного переутомления или мышечного спазма. Нельзя гарантировать избавление от всех болей одним курсом, даже если очень этого хочется.
Можно упомянуть, что многие люди, сталкивавшиеся с аналогичной проблемой, отмечали улучшение состояния после массажа. Но утверждать, что массаж станет панацеей, будет в корне неверно. Причины возникновения болевых ощущений и нарушений функционирования организма многогранны. Нельзя исключать и вероятность того, что у человека есть серьёзное заболевание, которое ещё не было диагностировано.
Создавать у клиентов впечатление, будто массаж способен решить все их проблемы, — не лучшая практика. В общении с ними массажист должен подчёркивать, что он стремится сделать всё от него зависящее, чтобы человеку стало легче, и выражает надежду на положительный эффект от сеансов. Но при этом не давать гарантий, что массаж непременно поможет.
Если подходить к делу с уважением к себе и чужой боли, то вы всегда найдёте правильный тон. Внимательность, искренность и аккуратность в словах — сохраняют хорошее имя крепче любых рекламных лозунгов.
Можно понять этот порыв. Хочется помочь каждому, кто просит поддержки, но универсального рецепта у нас нет. Да, масса людей улучшает самочувствие после хорошего массажа. Но есть и те, чья боль куда сложнее привычного переутомления или мышечного спазма. Нельзя гарантировать избавление от всех болей одним курсом, даже если очень этого хочется.
Можно упомянуть, что многие люди, сталкивавшиеся с аналогичной проблемой, отмечали улучшение состояния после массажа. Но утверждать, что массаж станет панацеей, будет в корне неверно. Причины возникновения болевых ощущений и нарушений функционирования организма многогранны. Нельзя исключать и вероятность того, что у человека есть серьёзное заболевание, которое ещё не было диагностировано.
Создавать у клиентов впечатление, будто массаж способен решить все их проблемы, — не лучшая практика. В общении с ними массажист должен подчёркивать, что он стремится сделать всё от него зависящее, чтобы человеку стало легче, и выражает надежду на положительный эффект от сеансов. Но при этом не давать гарантий, что массаж непременно поможет.
Если подходить к делу с уважением к себе и чужой боли, то вы всегда найдёте правильный тон. Внимательность, искренность и аккуратность в словах — сохраняют хорошее имя крепче любых рекламных лозунгов.